Nota legal i privacitat

Los datos que se recojan o nos facilites voluntariamente por medio de la página web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía e-mail o por teléfono, serán recabados y tratados por Clínica Cervera, cuyos datos se indican a continuación:

• Identidad: Clínica Cervera, S.L.
• Dirección postal: C/ Migdia,53 Bajos 17003 Girona
• Teléfono: 972 211 727
• Dirección de correo electrónico: info@clinicacervera.es
• Información Delegado de Protección de datos: SRCL Consenur SL / delegadoPD@stericycle.com

Si, por cualquier motivo, quieres ponerte en contacto con nosotros para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o privacidad (con nuestro Delegado de Protección de Datos), puedes hacerlo a través de cualquiera de los medios indicados.

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, acceder a la información y datos personales que Clínica Cervera tiene, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento que haya otorgado.

En determinados supuestos, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

En algunos casos puedes ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato adecuado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable del tratamiento que designe.

Tienes derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.

Clínica Cervera dispone de formularios para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos, para lo que deberás ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónica info@clinicacervera.es, solicitando el modelo que necesites. Del mismo modo, puedes utilizar los que la Agencia Española de Protección de Datos o terceros ponen a disposición de los interesados.

Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ir acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, además, deberá ir acompañado de su copia de DNI o firma electrónica.

Los formularios deberán ser presentados presencialmente en el domicilio de Clínica Cervera, indicado anteriormente, o en su caso, enviados por correo electrónico.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que consideres que no se ha atendido convenientemente la solicitud de tus derechos.

El plazo máximo para resolver por Clínica Cervera es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte.

3.3.1. Datos almacenados por la navegación y uso de la página web

Por el simple hecho de navegar en la página web, Clínica Cervera recopilará información referente a:

• Dirección IP
• Versión del navegador
• Sistema operativo
• Duración de la visita o navegación por la página web

Esta información se almacena mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que es esta empresa la que recaba y trata tal información: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Del mismo modo, en la página web se facilita la utilidad de Google Maps, la cual puede tener acceso a tu ubicación, en el supuesto de que se lo permitas, con el fin de facilitarte una mayor especificidad sobre la distancia y/o rutas hacia nuestra clínica. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

La información que nosotros manejamos no estará relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos, con la finalidad de realizar análisis estadísticos y mejoras en la página web. Los datos no serán comunicados a terceros.

3.3.2. Datos facilitados en el formulario de contacto

Puedes ponerte en contacto directamente con nosotros a través del apartado “Contacto” facilitado en la página web. Para ello, es necesario que te identifiques e indiques tus datos personales con el fin de que Clínica Cervera pueda contactar contigo en caso de que sea necesario para atender tu solicitud de información. Los datos necesarios y obligatorios que deberás facilitar para llevar a cabo tal registro se encuentran marcados con un asterisco (símbolo *). En el caso de no facilitar tales campos, no se permitirá el envío de tu petición.

Tales datos personales serán incorporados a las bases de datos de Clínica Cervera, que conservará los mismos para contestar a tu solicitud y/o petición de información y, tras ello, serán eliminados en el plazo de 3 años.

La base legal para el tratamiento de tales datos es el consentimiento del usuario que solicita información o tiene la necesidad de mantener contacto con Clínica Cervera.

Las finalidades del tratamiento serán las siguientes:

• a) Gestionar las consultas o solicitudes de información que nos envíes a través de la página web, correo electrónico o teléfono.
• b) Envío de comunicaciones, promociones especiales, noticias o acciones que resulten de tu interés o nos solicites incluso por medios electrónicos. Al tratarse de una finalidad accesoria a la principal, deberás marcar la casilla habilitada a tal efecto.

Los datos personales que nos facilites por este medio no serán comunicados a terceros, siendo Clínica Cervera quien dé directamente respuesta a este tipo de consultas.

Por otra parte, se informa de que pueden tener acceso a tus datos personales:

Supuesto
Empresa de creación, mantenimiento y Soporte de la Página Web
GDG Gabinet Disseny Gràfic - C/Ramon Turró, 7 17005 Girona

Terceros a los que se comunica o pueden tener acceso a los datos
Servicio de Hosting
GRN Serveis Telemàtics - C/Oviedo,46 17005 Girona

3.3.3. Envío de Newsletter

En la página web se permite la opción de suscribirse al newsletter o boletín electrónico de Clínica Cervera. Para ello, es necesario que nos facilites una dirección de correo electrónico.

Tal información será almacenada en una base de datos de Clínica Cervera en la cual quedará registrada hasta que el interesado solicite la baja de la misma o, en su caso, se cese por parte de Clínica Cervera el envío del newsletter.

La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento expreso prestado por todos aquellos interesados que se suscriban en este servicio marcando la casilla destinada a tal efecto.

Los datos de los correos electrónicos serán únicamente tratados y almacenados con la finalidad de gestionar el envío del newsletter por parte de los usuarios que lo soliciten. Para ello, se hace uso de una aplicación que tiene acceso a las direcciones de correo electrónico:

Nombre de la aplicación : Mailcimp
Titular de la aplicación : País Mailchimp The Rocket Science Group LLC
675 Ponce de Leon Ave NE
Suite 5000
Atlanta, GA 30308 USA
dpo@mailchimp.com

Para el envío del newsletter se solicitará el consentimiento expreso del usuario a la hora de realizar el registro en él marcando la casilla destinada a tal efecto. A este respecto, el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose a Clínica Cervera a través de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, en cada comunicación, se dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas, ya sea por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.

El envío del newsletter se realiza utilizando la plataforma MailChimp, radicada en EE UU, por lo que se produce una transferencia internacional de datos amparada por el acuerdo Unión Europea – Estados Unidos, denominado Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/list.

3.3.4. Cookies

Este Sitio utiliza cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y procurarte una mejor experiencia en tu navegación en www.clinicacervera.es.

Una cookie es un archivo que se almacena en el ordenador del usuario, teléfono smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación. El conjunto de cookies ayuda a mejorar la calidad del Sitio, permitiendo controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora. En ningún caso las cookies son dañinas para los equipos, sino que ayudan, entre otras finalidades, a identificar y resolver los errores.

Puedes consultar nuestra política de cookies en: www.clinicacervera.es/politica-cookies.html.

Al hacerte fan, seguidor o análogos de nuestra empresa en la vertiente de las distintas redes sociales, en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que Clínica Cervera únicamente puede consultar o dar de baja tus datos de forma restringida. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consientes:

• a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de privacidad: Facebook, Google+ y YouTube.
• b) El acceso de Clínica Cervera a los datos contenidos en tu perfil o biografía. Dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.
• c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos o nuestros comentarios puedan aparecer en tu muro o biografía.
• d) A recibir comunicaciones sobre nuestros servicios o eventos.

Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción “Dejar de seguir” o similar. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, dirigido a la dirección que aparece arriba o enviando un e-mail a: info@clinicacervera.es.

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